Laatst bijgewerkt: [Datum]
1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid
OiseauxSupply richt zich op hobbyisten en professionele fokkers van vogels en kleine huisdieren wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Als gespecialiseerde webshop voor kwalitatieve dierproducten, zijn we ons bewust van onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.
2. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en uw ervaring te verbeteren:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (die we niet rechtstreeks opslaan)
- Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, bestellingen, voorkeuren en verzenddetails
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek en paginawaarderingen
- Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Uw bestellingen verwerken en leveren
- Veilige betalingen faciliteren via onze gecertificeerde betaalplatforms
- Communiceren over uw bestellingen, account en vragen
- Onze producten en diensten verbeteren op basis van gebruikersgedrag
- Fraude voorkomen en onze website beveiligen
- Naleving van wettelijke verplichtingen
Voor zakelijke klanten (fokkers, dierenwinkels) kunnen we aanvullende gegevens gebruiken voor facturering en zakelijke communicatie.
4. Delen van gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met de juiste bescherming:
- Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
- Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
- IT-serviceproviders: Voor websiteonderhoud en beveiliging
- Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Gegevensopslag en -beveiliging
Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
- HTTPS-beveiliging op onze hele website
- Naleving van PCI DSS-normen voor creditcardbetalingen
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
- Opslag van gegevens binnen de EU, tenzij anders vereist voor internationale verzendingen
We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.
6. Uw rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens op
- Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
- Verwijdering: Vraag verwijdering aan onder bepaalde omstandigheden
- Beperking: Vraag beperking van de verwerking aan
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected].
7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:
- Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentjes en inloggen
- Preferentie-cookies: Om uw voorkeuren te onthouden
- Statistische cookies: Om ons websitegebruik te analyseren
- Marketingcookies: Om relevante advertenties te tonen (indien van toepassing)
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.
8. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid.
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:
E-mail: [email protected]
Adres: 1536 Citroenvlinder, Diemen, BE 1113KK